Lizaro – Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Lizaro persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt binnen het online casinoplatform. Het document is van toepassing op alle gebruikers die zich registreren of de diensten van het platform gebruiken.

Welke gegevens worden verzameld

Bij registratie en gebruik van het platform worden verschillende categorieën persoonsgegevens verwerkt. Het gaat onder meer om:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en nationaliteit, benodigd voor accountregistratie en leeftijdsverificatie.
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en accountbeheer.
• Financiële gegevens: informatie over stortingen, opnames en betaalmethoden, zonder opslag van volledige kaartgegevens bij de operator zelf.
• Verificatiedocumenten (KYC): identiteitsbewijs en adresbevestiging, vereist om te voldoen aan wettelijke identificatieverplichtingen.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en logbestanden over accountactiviteit.

Deze gegevens worden rechtstreeks door de gebruiker verstrekt of automatisch verzameld tijdens het gebruik van het platform.

Hoe worden gegevens gebruikt

Persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke, vooraf bepaalde doeleinden. Identiteitsverificatie en KYC-controles zijn noodzakelijk om leeftijd en identiteit van gebruikers te bevestigen en om naleving van regelgeving te waarborgen. Financiële gegevens worden gebruikt om stortingen en uitbetalingen te verwerken en om frauduleuze transacties te detecteren. Technische gegevens dienen voor beveiliging van accounts, preventie van misbruik en analyse van platformprestaties. Contactgegevens kunnen worden gebruikt voor servicecommunicatie, zoals meldingen over de account, en voor marketingdoeleinden, uitsluitend wanneer de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Gegevens worden daarnaast gebruikt om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit toezicht op kansspelen en financiële regelgeving.

Gegevensbescherming en beveiliging

Persoonsgegevens worden opgeslagen met technische en organisatorische maatregelen die gangbaar zijn binnen de online kansspelsector. Toegang tot gevoelige gegevens, zoals verificatiedocumenten en financiële informatie, is beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze gegevens nodig heeft voor de uitvoering van hun taken. Versleuteling wordt toegepast bij de overdracht van gevoelige gegevens via het platform. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke bewaartermijnen dit vereisen. Bij samenwerking met externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers of verificatiediensten, wordt van deze partijen verwacht dat zij een vergelijkbaar beschermingsniveau hanteren.

Cookies

Het platform maakt gebruik van cookies om de werking van de website te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren. De volgende categorieën worden onderscheiden:

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of via een cookiebanner op het platform. Het uitschakelen van niet-functionele cookies heeft geen invloed op de kernfunctionaliteit van de website.

Rechten van gebruikers

Aangezien Lizaro zich richt op gebruikers in Nederland, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens. Op basis hiervan hebben gebruikers onder meer het recht op inzage in de eigen persoonsgegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Daarnaast bestaat het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Gebruikers die van mening zijn dat hun gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunnen een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de bevoegde toezichthouder in Nederland.

Contactgegevens

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of over dit privacybeleid kunnen gebruikers contact opnemen via het contactformulier dat beschikbaar is op het platform. Verzoeken met betrekking tot de rechten van gebruikers, zoals inzage of verwijdering van gegevens, worden via dit kanaal in behandeling genomen.